Studentenwerk Schleswig-Holstein - Kiel

melissa C.

Ich kann verstehen, dass viele Studierende einen Antrag stellen und wir Personalmangel haben. Allerdings versuche ich seit Juni meine Unterlagen vollständig einzureichen und den Betrag abzuschließen. Nachdem ich alles online eingereicht habe bekomme ich plötzlich ein Schreiben. Es würden Dokumente fehlen die ich aber hochgeladen hatte. Per Mail konnte ich natürlich auch keinen erreichen. Nun bin ich aus dem teuren Ísland zurück und musste irgendwie alles selber finanzieren.

Corinna L.

Liebes Studentenwerk,
ich habe zusammen mit meinem Sohn (16 Jahre ) im Februar 2024 für ihn einen Antrag auf Auslandsbafög (Schülerbafög) gestellt.
Mein Sohn befindet sich seit August in Norwegen um dort zur Schule zu gehen. Wir warten immernoch auf einen Bescheid. Ich bin alleinerziehend mit 2 Kindern. Meinem Sohn dieses Auslandshalbjahr zu ermöglichen hat uns alle Ersparnisse gekostet. Wir haben fest mit einer Unterstützung für die dort anfallenden monatlichen Kosten gerechnet. Auf keine einzige meiner E-Mails habe ich von der Sachbearbeiterin eine Antwort erhalten. Im August sagte sie mir telefonisch es fehle nur noch die Schulbescheinigung meines Sohnes. Diese schickte ich am gleichen Tag per Email. Seit diesem Tag erreiche ich niemanden mehr. Ein Bescheid ging bei uns bisher nicht ein. Wie ist es möglich, dass Kinder und deren Familien denen eine Förderung zusteht so hängen gelassen werden?

Anmerkung: Nachdem ich die Rezension gepostet hatte, nannte man mir Herrn Griepentrog als Ansprechpartner. Er kümmerte sich tatsächlich UMGEHEND um unser Anliegen und veranlasste eine sofortige Auszahlung.

V H.

**Update siehe unten**
Ich bin sicherlich nicht die einzige Person, die einen Antrag eingereicht hat und kann verstehen, dass es mal länger dauert. Wenn ich mir hier aber die Kommentare durchlese und auch ein halbes Jahr warten muss, kann ich das Studium abbrechen. Die Tatsache ein paar Monate auf einen Bescheid zu warten ist wild! Wie soll man so lange die finanzielle Lage überbrücken ?

**Update**

Ich habe nach der Rezension Kontakt zu einem MA aufnehmen können und mir wurde eine Sachbearbeiterin zugeteilt, bei der ich mich melden konnte.
Ich musste einmal noch etwas nachreichen und habe dann am 29.12.2023 eine Nachzahlung bekommen!

Luisa F.

Liebes Studentenwerk Schleswig Holstein,

mein Bafög Antrag ist seit AUGUST 2023 in Bearbeitung. Ich warte nun schon seit 9 Monaten auf mein Geld. Während ich arbeite um meine finanzielle Notlage zu überbrücken, verbringe ich meine Zeit auch liebend gern in der Warteschleife des Bafög Amts. Jedes Mal werde ich dort vertröstet:“ihr Bescheid ist auf dem Weg“ … „ihre Akte konnte nicht gefunden werden“…„die Kollegen meldet sich spätestens nächsten Freitag bei Ihnen“… – und wieder sind zwie Wochen Warten rum und ich hänge folgende Woche wieder in der Warteschlange…

Ich finde es eine Zumutung junge Menschen so hängen zu lassen. Besonders bedauerlich finde ich, wenn man schon aufgrund der prekären Situation es FAST nicht rechtzeitig schafft, seinen Semesterbeitrag zu bezahlen….

Während ich also versuche meine Miete mit einem Werkstudentenjob zu bezahlen und so die fehlenden Tausenden (!!!) Euros von Bafög auszugleichen, wird mir wahrscheinlich aufgrund dessen sogar super viel wieder abgezogen – schon irgendwie ein ironischer Teufelskreis.

Dankeschön.
Mit freundlichen Grüßen
Luisa

Julia M.

Ich kann mich den vor wenigen Tagen erst verfassten Rezensionen nur anschließen. Auch ich habe den Antrag Anfang Oktober eingereicht (Flensburg) und er wurde bisher nicht vollständig bearbeitet. Mir sind mindestens 10 weitere Fälle von Kommilitonen bekannt denen es ähnlich ergeht. Bei telefonischen Rückfragen wird man unhöflich abgewimmelt und gebeten "Doch Mal einfach noch ein paar Monate mehr abzuwarten und sich in Geduld zu üben".
Mit "Rückenwind" hat das für mich nichts mehr zu tun, es nimmt einem eher enorm den Wind aus Segeln, gerade wenn man sich Mal die noch dazu steigenden Preise ansieht.

Laura F.

Von wegen „Wir sind dein Rückenwind“… Ganze sechs Monate hat es gedauert, bis festgestellt wurde, dass für meinen BAföG-Antrag angeblich Unterlagen fehlen, die ich aber von Anfang an mit eingereicht habe. Es hat dann zwei weitere Monate gedauert, bis der Antrag erneut bearbeitet wurde und mein BAföG dann auch endlich mal genehmigt wurde…
Zwischenzeitlich konnte mir niemand Auskunft über den Fortschritt meines BAföG-Antrags geben.
Diese acht Monate, in denen ich auf mein BAföG gewartet habe, waren eine ziemlich große psychische Belastung neben dem Studium. Nicht nur für mich, auch für meine Eltern, die mich irgendwie mit ihren Ersparnissen über Wasser gehalten haben…

Meister E.

Die Bearbeitungszeit eines Bafög Folgeantrags kann sich ja verständlicherweise Mal verzögern.

Aber doch nicht ein halbes Jahr lang! Und dann ist niemand verantwortlich und keiner kann einem helfen?

Wirklich schlechtestes Beamtenverhalten. Dafür kann ich kein Verständnis aufbringen.

Herr _.

Schade. Ich hatte mich telefonisch zum Auslandsbafög erkundigen wollen. Ich wurde leider sehr unhöflich und unprofessionell behandelt. Die Mitarbeiterin ließ mich wissen, dass sie keinerlei Lust hätte sich mit meiner Anfrage auseinanderzusetzen. Mein Problem ist daher noch immer ungelöst.