Agentur für Arbeit Altötting - Altötting

Martin H.

Mitarbeiter sind freundlich und sehr fachlich. Jedoch werden immer wieder Dokumente , Anträge verlegt? Ich würde jeden empfehlen keine Originale Abzugeben oder zumindest eine Kopie einzubehalten. Der nächste Punkt den ich ansprechen möchte ist die Bearbeitung. Es kommen im Schnitt 30 Leute jeden Tag am Empfang ist jedoch nur 1 Person und bearbeiter hab ich nur 3 gesehen. Es wird einen gesagt man soll früher kommen um ,,der Erste,, zu sein jedoch ist dies nicht die Lösung da Jeder früher kommt der schonmal 2 Stunden warten hat müssen.....man steht sich hier die Beine in den Bauch. Das Personenaufkommen ist zu hoch es sollten mehr Mitarbeiter mit der Bearbeitung beauftragt werden .

Ralph

Ich warte seit fast 4 Monaten darauf dass ich ALG bekomme. Formulare sind monatelang unterwegs und werden an falsche Stellen gesendet.
Versprechungen werden gemacht die dann im Sand verlaufen.
Keine Ahnung wie es weitergehen soll. 4 Monate zu überbrücken ist das Maximum 🙁

Jodoh S.

Also die Mitarbeiter selbst sind in Ordnung aber der Empfang ist eine Datenschutzrechtliche Katastrophe.
Von der Dame werden alle Daten auch Kontonummer etc "laut vorgelesen und abgeglichen.
Kann ja keiner zuhören.
Nachdem ich wiederholt freundlich darauf hingewiesen habe , das ich meine Kontodaten nicht durch den Raum rufe, sondern nur mit dem Mitarbeiter, wurde sie direkt pampig und war beleidigt, sie macht ja nur ihren Job.
Ich bekomme über meinen eigenen Datensatz aus Datenschutzgründen keine Auskunft , aber im Empfang vor 20 Leuten ist es kein Problem , persönliche Daten offen laut durch den Raum zu rufen.

Diese Dame ist da aber bekannt , schade das man seinen Persönlichen Frust an Menschen auslassen muss , die auch nichts dafür können.

Der Mitarbeiter selbst war super und hat meine Problematik schnell erkannt und gelöst.

Dexter M. (.

Also wo fange ich an, als aller erstes möchte ich mal sagen das dass Personal sehr freundlich ist bzw mittlerweile sehr freundlich ist vor knapp 6-7 Jahren war das noch ganz anders, allerdings hat sich die Kompetenz nicht unbedingt verbessert, aktuell wird man automatisch aus seiner BA-Mobil App abgemeldet und hat somit kein Zugriff auf sein online Postfach obwohl das dringend nötig ist, bekommt man eine Sperzeit wird man auch nicht informiert und selbst wenn ein Verwandter verstorben ist, ist dies anscheinend auch kein Grund um die Sperzeit aussetzten zu können. Ich bin wirklich sehr enttäuscht mit dem Umgang mit Staatsbürgern, es wird einem kaum was zugeschickt und wenn etwas kommt dann meist nur Vermittlungsangebote die man eigentlich garnicht bekommen sollte, für stellen die man ausdrücklich abgelehnt hatte, bei mir waren es die Zeitarbeitsfirmen wo ich drum gebeten hatte mir andere Option zuzusenden, allerdings bekomme ich ausschließlich vermittlungsangebote für zeitarbeitsfirmen.

Mein Eindruck ist das die Leute einem kaum zuhören und nur ihr programm fahren wollen…. Sehr Schade eigentlich…

Karl G.

Sehr transparente Arbeitsprozesse im persönlichen Kontakt mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Agentur. Der E-Service ist sehr anwendungsoptimiert und stets auf dem aktuellsten Stand. Alle Onlineservices sind bezüglich der Struktur als auch in der Bearbeitung selbsterklärend und übersichtlich zu erbringen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter beraten sehr kompetent und differenziert. Die Gespräche zeichnen sich durch Freundlichkeit und Wertschätzung aus: Die Agentur für Arbeit in Altöttting leistet einen vorbildlichen Kundenservice, vielen Dank dafür.

Elke B. B.

Wenn es funktionieren würde, dann gebe es mit Sicherheit 0 Sterne.
Ich habe Jemandem dorthin begleitet, wie die Angestellten dort mit den Menschen umgehen ist eine Katastrophe.
Es wußte ja niemand das ich persönlich kein Anliegen hatte, deshalb konnte ich sehr gut beobachten, und dem "lieben Herrgott" danken, das ich dort NIEMALS etwas brauchen werde.

Florian R.

Ich würde null Sterne geben wenn ich könnte. Meine Freundin hatte einen telefonischen Termin per E-Mail bekommen. Nach einer halben Stunde haben wir uns überlegt selber mal nachzufragen warum sich keiner meldet. Als wir dann nach Minuten endlich mal durch gekommen sind. Wurde meine Freundin pampig darauf hingewiesen, dass sie gar nicht einen Termin hat und die Dame es weiter gibt. Auf ihre Frage hin was jetzt genau Sache ist weil ja schließlich sie einen hatte wurde unfreundlichst sie zur Sau gemacht dass sie einfach zuhören soll. Solche Leute gehören meines Erachtens nicht weiter beschäftigt.

Fritz G.

Auch wenn alles seine Zeit braucht das ist normal wenn es um Bürokratie geht. Ich war jetzt schon ein paar mal auf die Unterstützung angewiesen und zwischenmenschlich kann ich nur Positiv von den Mitarbeitern sprechen.